Справочник NamDesk

1. Перейдите в раздел «Скачать» и выберите версию для Windows или Linux.
2. Если скачан архив ZIP или TAR.GZ, распакуйте его.
3. Запустите файл NamDesk. Установка не требуется: все версии портативные.

1. Откройте главное окно NamDesk.
2. В левой части найдите «Ваше рабочее место» — под этой надписью указан ID.
3. Ниже находится «Ваш временный пароль». Сообщайте эти данные только человеку, которому хотите разрешить доступ.

1. Попросите пользователя удалённого устройства запустить NamDesk.
2. Введите ID удалённого рабочего места в поле «Введите адрес подключения» и нажмите «Подключиться».
3. Введите действующий пароль и нажмите «Подтвердить». Если доступ подтверждается вручную, дождитесь принятия запроса.

1. Откройте вкладку «Настройки» в левом меню.
2. В блоке «Безопасность» установите флажок «Разрешить постоянный пароль».
3. В появившемся поле введите постоянный пароль.
4. Нажмите «Применить».

1. Откройте главное окно NamDesk.
2. Нажмите круговую стрелку рядом с временным паролем.
3. Проверьте новое значение перед следующим подключением. Прежний временный пароль больше не используется.

1. На удалённом устройстве откройте «Настройки».
2. Перейдите к блоку «Безопасность».
3. Включите «Разрешить доступ к терминалу», «Разрешить файловый менеджер» или «Разрешить общий буфер обмена» — только нужные вам параметры.

1. Откройте «Настройки».
2. Найдите блок «Безопасность».
3. Установите флажок «Автозапуск при входе в систему».

1. Откройте вкладку «История» в левом меню.
2. Выберите нужную запись в списке.
3. Справа появятся превью удалённого экрана и доступные действия с подключением.

1. Откройте «История» и найдите нужную запись.
2. Нажмите значок карандаша рядом с названием.
3. Введите понятное имя, например «Рабочий ПК», и сохраните изменение.

Меняется только отображаемое название записи, а не адрес устройства.

1. Откройте «История».
2. Нажмите значок создания раздела рядом с заголовком «История подключений».
3. В окне «Новый раздел» введите название.
4. Нажмите «Создать».

1. В истории нажмите значок шестерёнки рядом с нужным подключением.
2. Откройте список «Отображать в разделе».
3. Выберите нужный раздел и нажмите «Сохранить».

1. В отдельном окне входящего запроса проверьте адрес устройства, которое запрашивает подключение. Открывать вкладку «Входящие» для этого не нужно.
2. Нажмите «Принять», чтобы разрешить сеанс, или «Отклонить», чтобы запретить доступ.
3. Если запрос неожиданный или инициатор неизвестен, отклоните его.

1. Откройте главное окно NamDesk.
2. Перейдите на вкладку «Входящие» рядом с вкладкой «Контакты».
3. В списке показаны устройства, которые сейчас подключены к этому устройству.
4. Чтобы завершить текущий входящий сеанс, нажмите крестик рядом с нужным подключением.

1. Найдите верхнюю панель активного сеанса.
2. Нажмите «Отключиться».

1. На удалённом устройстве разрешите доступ к терминалу в настройках безопасности.
2. Подключитесь к удалённому рабочему столу.
3. Нажмите значок терминала на верхней панели сеанса.

1. На удалённом устройстве разрешите файловый менеджер в настройках безопасности.
2. В активном сеансе нажмите значок папки на верхней панели.
3. Выберите нужные каталоги и файлы. Локальное устройство находится слева, удалённое — справа.
4. Нажмите «Копировать на удалённое» или «Копировать на локальное» в зависимости от направления передачи.

1. Уточните у пользователя удалённого устройства, не отклонил ли он запрос.
2. Согласуйте время подключения и отправьте новый запрос.
3. Если используется доступ по паролю, проверьте его актуальность.

1. Убедитесь, что пользователь находится у удалённого устройства и видит запрос.
2. Попросите его найти отдельное окно входящего запроса и нажать «Принять».
3. Повторите подключение и дождитесь подтверждения.

1. Проверьте раскладку клавиатуры и введённые символы.
2. Если используется временный пароль, уточните его текущее значение на удалённом устройстве.
3. Введите пароль заново и нажмите «Подтвердить».

1. Откройте «Настройки».
2. Выберите блок «Профиль».
3. Проверьте тип лицензии, дату окончания подписки, оставшееся сегодня время и дневной лимит.

Функции у тарифов одинаковые. Бесплатный тариф ограничен двумя часами в сутки. Профессиональная подписка снимает только этот дневной лимит.

Текущий тариф и остаток времени можно проверить в разделе «Профиль».

1. Откройте «Настройки» в приложении NamDesk.
2. Перейдите к блоку «Профиль».
3. Нажмите «Купить подписку» и следуйте инструкциям в приложении.

Подписка приобретается только внутри приложения.

1. Опишите проблему и укажите, на каком этапе она возникает.
2. Напишите на namdesk@yandex.ru.
3. Приложите скриншот ошибки, если это поможет объяснить ситуацию; скройте пароли и другие личные данные.

1. Откройте раздел загрузки на сайте.
2. Для Windows выберите портативный EXE или ZIP; для Linux — исполняемый файл или TAR.GZ.
3. Запустите скачанный файл после распаковки архива, если она требуется.